سياسة الخصوصية

1. المسؤول عن المعالجة

المسؤول عن المعالجة هو Web Dimensions، فاس، المغرب، ويمكن التواصل معه على contact@webdimensions.ma. وتخضع المعالجات للإجراءات المطلوبة لدى اللجنة الوطنية لمراقبة حماية المعطيات ذات الطابع الشخصي (CNDP).

بالنسبة لمعطيات زبنائك التي تدخلها في فضائك (الأسماء، ICE، العناوين، البريد الإلكتروني)، فأنت المسؤول عن المعالجة، ويتصرف SoloGestion بصفته مناولًا، وفق تعليماتك وحدها.

2. المعطيات المجمَّعة

• الحساب: الاسم، البريد الإلكتروني، كلمة المرور (مُعمّاة)، اللغة، تاريخ التحقق من البريد الإلكتروني.
• الفضاء: الاسم التجاري، الهوية، المعرف الموحد للمقاولة (ICE)، التعريف الضريبي (IF)، رقم المقاول الذاتي، العنوان، الهاتف، رقم الحساب البنكي (RIB)، الشعار، النشاط والفئة الضريبية.
• المحتوى: الزبناء، عروض الأسعار، الفواتير، التحصيلات، المصاريف، المنتجات، المشاريع، الزبناء المحتملون، وكل ما تدخله.
• الاشتراك: العرض، الفترات المؤداة، معرّف المعاملة لدى YouCan Pay. ولا يُجمع رقم بطاقتك أبدًا.
• المعطيات التقنية: عنوان IP، نوع المتصفح، الصفحات المطّلع عليها وتوقيتاتها في سجلات الخادم؛ وملفات تعريف الارتباط الضرورية حصرًا (انظر سياسة ملفات تعريف الارتباط).
• المراسلات: الرسائل الإلكترونية التي توجهها إلينا وردودنا عليها.

3. الغايات والأسس القانونية

• تقديم الخدمة وتنفيذ العقد: إنشاء حسابك، وإصدار وثائقك، وحساب مؤشراتك، ومعالجة أداءاتك، وإرسال رسائلك الإلكترونية المتعلقة بالمعاملات (التحقق، إعادة تعيين كلمة المرور، التذكير بنهاية الفترة).
• الوفاء بالتزاماتنا القانونية: الاحتفاظ بمستندات الأداء، والاستجابة لطلبات السلطات المختصة.
• المصلحة المشروعة: أمن الخدمة (السجلات، الوقاية من الاحتيال)، والدعم، وتحسين المنتج انطلاقًا من إحصائيات مجمَّعة ومجهولة الهوية.
• الموافقة: مراسلات تجارية عرضية حول المستجدات، يمكنك رفضها في أي وقت.

4. مدد الاحتفاظ

• الحساب والفضاء: طيلة مدة الاشتراك أو التجربة، ثم 12 شهرًا بعد الإغلاق لتمكينك من العودة، ما لم تطلب الحذف قبل ذلك.
• الوثائق الصادرة والأداءات: 10 سنوات، وهي المدة القانونية للاحتفاظ بالمستندات المحاسبية (المادة 211 من المدونة العامة للضرائب)، في شكل مؤرشف بعد حذف الفضاء.
• السجلات التقنية: 12 شهرًا كحد أقصى.
• مراسلات الدعم: 3 سنوات بعد آخر اتصال.

5. المرسَل إليهم والمناولون

لا تُباع معطياتك ولا تُؤجَّر ولا تُفوَّت. ولا يطّلع عليها إلا مستخدمو SoloGestion المؤهَّلون، ومقدمو الخدمات التالون، في حدود الجزء الضروري لمهمتهم فقط:

• Laravel Cloud (خوادم في ألمانيا): استضافة خادم التطبيق وقاعدة البيانات.
• Vercel (الولايات المتحدة الأمريكية): استضافة الموقع التعريفي وواجهة التطبيق.
• Resend (الولايات المتحدة الأمريكية): توصيل الرسائل الإلكترونية المتعلقة بالمعاملات والوثائق التي ترسلها.
• YouCan Pay (المغرب): معالجة الأداءات بالبطاقة.
• Google (الولايات المتحدة الأمريكية): تسجيل الدخول بحساب Google إن اخترته، وقياس الزيارات على الموقع التعريفي.

6. النقل خارج المغرب

تُشكّل استضافة قاعدة البيانات في ألمانيا واللجوء إلى مقدمي خدمات مقيمين في الولايات المتحدة الأمريكية (Vercel وResend وGoogle) نقلًا للمعطيات خارج المغرب بمفهوم المادتين 43 و44 من القانون رقم ⁨09-08⁩. وتوجد ألمانيا ضمن قائمة الدول التي توفر حماية كافية التي وضعتها اللجنة الوطنية لمراقبة حماية المعطيات ذات الطابع الشخصي (CNDP)؛ أما النقل نحو الولايات المتحدة الأمريكية فتؤطّره اتفاقيات معالجة المعطيات (DPA) الخاصة بهؤلاء المقدمين والتزامات بالسرية والأمن. ويخضع هذا النقل لطلب لدى اللجنة الوطنية، في طور الدراسة، في إطار الإجراءات المشار إليها في البند 1.

7. حقوقك

طبقًا للمواد من 7 إلى 9 من القانون رقم ⁨09-08⁩، تتمتع بحق الولوج والتصحيح والتعرض، وكذا بحق طلب حذف معطياتك. ويمكنك ممارسة معظم هذه الحقوق مباشرة من إعدادات فضائك (تعديل الملف الشخصي، التصدير بصيغة CSV). أما ما تبقّى، فاكتب إلى contact@webdimensions.ma من عنوان البريد الإلكتروني لحسابك: نجيب داخل أجل 30 يومًا.

ويمكنك أيضًا اللجوء إلى اللجنة الوطنية لمراقبة حماية المعطيات ذات الطابع الشخصي (cndp.ma) إذا رأيت أن حقوقك غير محترمة.

8. الأمان

اتصال مشفَّر (HTTPS) على مستوى الخدمة بأكملها، وكلمات مرور مُعمّاة، وعزل صارم للفضاءات، وتحديد لمحاولات تسجيل الدخول، ونسخ احتياطية يومية، وولوج مقيَّد إلى الخوادم. والتدابير الجاري بها العمل مفصّلة في صفحة الأمان والبيانات. وفي حال وقوع حادث يمسّ معطياتك، تُخبَر به دون تأخير غير مبرَّر.

9. القاصرون

الخدمة موجَّهة للمهنيين الراشدين. ولا نجمع عن علم أي معطيات تخص القاصرين.

10. التعديلات

يمكن تحيين هذه السياسة لمواكبة تطور الخدمة أو التنظيم. ويظهر تاريخ آخر تحيين في أعلى الصفحة؛ وتُبلَّغ بالتغييرات المهمة عبر البريد الإلكتروني أو داخل التطبيق.